Kontak Kami
Tim MIMIGAME siap membantu apabila Anda mengalami kendala saat mengakses aplikasi, mengunduh file APK, membuat akun, atau menggunakan fitur game dan live streaming.
Sebelum menghubungi kami, jelaskan masalah secara rinci agar tim dapat memberikan jawaban yang lebih tepat. Anda juga dapat menyertakan tangkapan layar apabila menemukan pesan error pada perangkat.
Informasi Kontak MIMIGAME
-
Email Dukungan:
support@mimigame.org
Gunakan email ini untuk pertanyaan mengenai instalasi aplikasi, kendala akun, fitur live streaming, atau laporan teknis lainnya.
-
Kerja Sama dan Informasi Bisnis:
business@mimigame.org
Ditujukan untuk kreator, komunitas game, media, dan pihak yang ingin membicarakan peluang kerja sama dengan MIMIGAME.
-
Jam Layanan:
Senin–Sabtu, pukul 09.00–21.00 WIB. Pesan yang masuk di luar jam layanan akan diperiksa pada hari kerja berikutnya.
-
Waktu Respons:
Sebagian besar pertanyaan akan memperoleh tanggapan dalam waktu 1–2 hari kerja. Pemeriksaan masalah teknis tertentu mungkin membutuhkan waktu lebih lama.
Sebelum Mengirim Pesan
Agar laporan dapat diperiksa lebih cepat, sertakan beberapa informasi berikut di dalam pesan Anda:
- Nama atau username akun MIMIGAME.
- Jenis dan merek perangkat yang digunakan.
- Versi Android atau iOS.
- Versi aplikasi MIMIGAME yang terpasang.
- Penjelasan singkat mengenai masalah yang terjadi.
- Tangkapan layar apabila tersedia.